Контактные данные для связи по вопросам защиты прав потребителей:

- Янченко Любовь Григорьевна 8484552139 г. Спас-Деменск, ул. Советская 99 Администрация МР «Спас-Деменский район» Рабочие дни : понедельник –пятница, с 8.00до 17.15 , перерыв на обед 13.00-14.00

- Контактные данные отдела по защите прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области:

8(48 42) 55-15-42

8(48 42) 55-40-76

В рабочие дни с 10-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45.

 В электронном виде обращения, заявления, жалобы могут быть направлены по средствам размещения в соответствующем разделе «Прием обращений» официального интернет-сайта Управления, либо на адрес электронной почты E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Управление Роспотребнадзора по Калужской области (Управление) (г. Калуга, ул. Чичерина, 1а).

- Номер телефона круглосуточной «Горячей линии» Государственной жилищной инспекции:

8-800-450-01-01;

8(4842)27-77-77

Например:

1. Вопрос: Купила в интернет-магазине солнечные очки. Когда мне их доставили, я поняла, что они мне не подходят. Продавец сказал мне, что не вернет мне деньги, потому что я перечисляла деньги не на счет организации. Дело в том, что работники интернет-магазина сами указали мне номер банковской карты куда я могу перечислить сумму в счет оплаты покупки. Что мне делать?

  1. ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  2. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
  3. ПРЕТЕНЗИЯ (возврат товара при обнаружении недостатков после истечения (при отсутствии) гарантийного срока, кроме товаров, входящих в утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.1997 N 575 Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков)
  4. Жалоба о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей организацией требований к содержанию общего имущества собственников в многоквартирном доме и прилегающей территории (или: при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества)

Об утверждении Плана мероприятий по защите прав потребителей на территории муниципального района «Спас-Деменский район»

 СКАЧАТЬ ДОКУМЕНТ